¡Atención a todos los consumidores y negocios de Hong Kong! Según los datos de TransUnion, el servicio de informes de crédito al consumidor de Estados Unidos, ustedes son los objetivos favoritos de los estafadores que se aprovechan del incremento de los pagos digitales.
Para los consumidores de Hong Kong monitoreados por la empresa, la proporción de transacciones digitales marcadas como sospechosas de fraude fue de aproximadamente el 18% durante el primer semestre de 2023, la más alta en comparación con cualquier otra región. Además, el volumen total de transacciones ilegales sospechosas aumentó en un 57% en relación al mismo período.
“La creciente aceptación de los servicios digitales y la proliferación de llamadas de spam han contribuido significativamente al aumento de las pérdidas por fraude en Hong Kong”, afirmó Jerry Ying, jefe de productos en TransUnion Asia-Pacific, en un comunicado relacionado con los hallazgos.
El informe de TransUnion se basa en información exclusiva de su servicio de soluciones de fraude TruValidate y abarca datos de más de mil millones de consumidores individuales en más de 30 países.
El porcentaje de fraude digital sospechoso se basó en interacciones en las que los usuarios de TransUnion ya sea se negaron a realizar una transacción en tiempo real debido a indicadores maliciosos o en las que las transacciones se detectaron como fraudulentas después de un proceso de verificación no automático, en contraste con todas las transacciones evaluadas.
Por su parte, el programa “Alipay+-in-China” de Ant Group amplía el soporte para aplicaciones asiáticas de billeteras electrónicas y pagos en China. Según la empresa, este programa contribuye a aumentar el número de transacciones digitales por parte de los consumidores en toda Asia. Además, la empresa publicó un estudio que descubrió que el 6% de los profesionales encuestados en Hong Kong fueron víctimas de fraude en Hong Kong entre abril y julio, mientras que el 32% informó que habían sido objeto de intentos fallidos de fraude.
Entre los métodos de fraude más comunes durante el mismo período se encontraban las llamadas telefónicas fraudulentas con el propósito de engañar a las personas para que divulguen información, seguidas de los mensajes de phishing, sitios web y publicaciones en redes sociales.
El año pasado, la policía de Hong Kong informó que las estafas realizadas a través de chats en línea, llamadas telefónicas y mensajes de texto engañaron a las personas por un total de 4.8 billones de dólares de Hong Kong (611.5 millones de dólares estadounidenses) en la ciudad, utilizando métodos como llamadas falsas de la policía, fraudes rápidos y estafas sentimentales.
En lo que respecta a las transacciones originadas en Hong Kong, el sector de viajes y entretenimiento tuvo la tasa más alta de fraude digital sospechoso en comparación con todos los demás sectores, con aproximadamente el 8%. Además, este sector también experimentó el mayor aumento en pagos digitales desde el año pasado, ya que la ciudad se está abriendo por completo para viajes nuevamente después de la pandemia, según el informe de TransUnion.
A nivel mundial, las transacciones digitales relacionadas con el comercio minorista, los videojuegos y las telecomunicaciones registraron las tasas más altas de fraude digital sospechoso en el primer semestre del año, agrega el informe.
Hong Kong solía ser tradicionalmente un lugar con sistemas de pago convencionales, pero la adopción de pagos digitales ha aumentado durante la pandemia, cuando la ciudad estaba sujeta a medidas de distanciamiento social y otras restricciones. Según Ying, a medida que los pagos digitales se vuelven más comunes, los consumidores dependen cada vez más de las plataformas en línea para intensificar sus medidas de protección contra el fraude y detectar cuentas sospechosas de manera preventiva.
“En respuesta, las empresas, sin importar su industria, asignarán recursos adecuados para mejorar sus capacidades de datos, análisis y tecnología para detectar posibles fraudes de manera más precisa y efectiva”, agregó.
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